FOIRE AUX QUESTIONS – FAQ
Les missions Secret Land sont des jeux d’aventure par équipe. Dans un décors immense, vous aurez 60 minutes pour résoudre une succession d’énigmes qui vous permettra de réussir votre mission. Ces jeux ne nécessitent aucune connaissance particulière et sont adaptés aux âges des enfants. La présence de personnages renforce l’immersion et les enfants sont les acteurs de leur propre film.
Notre salle s’adresse aux enfants et ados âgés entre 5 et 15 ans, les enfants seront conquis. Les parents peuvent jouer également (un adulte minimum est obligatoire pour chaque mission) et prendront plaisir à vivre l’aventure en compagnie des enfants. Des sessions pour un groupe d’adultes sont également possibles à condition de nous en informer en amont. Nos scénarios et le jeu des comédiens s’adaptent à l’âge des enfants : plus les enfants seront jeunes, plus les énigmes seront faciles.
Si votre enfant est craintif ou peu téméraire, n’hésitez pas à nous en informer lors de votre réservation ou à votre arrivée. Chaque mission s’adapte aux enfants, et nous pouvons aménager les briefing, les ambiances et les lumières.
Il faut compter 10 minutes pour l’accueil, environ 1h dans la salle, puis 5 minutes pour le débriefing. Mais cela peut être plus court si votre équipe est efficace et arrive à sortir de la salle plus rapidement.
Inutile d’arriver trop tôt, il faut juste arriver à l’heure précise et ça sera idéal ! Si vous arrivez en retard, votre temps sera malheureusement décompté pour ne pas pénaliser les prochaines équipes. Au delà de 30 minutes de retard, votre mission sera perdue et non remboursable.
Non, chaque groupe doit être obligatoirement accompagné d’un adulte minimum. Chaque adulte accompagnateur compte pour un joueur.
La salle Secret Land est aménagé pour plusieurs missions. Le nombre d’enfant par mission est détaillé dans les fiches de missions et selon le nombre de joueurs qui participent. Chaque groupe doit être obligatoirement accompagné d’un adulte minimum. Chaque adulte accompagnateur compte pour un joueur pour chaque mission. Nous pouvons accueillir de grands groupes (2 équipes de 15 enfants maximum) mais il faut que nous en soyons informé en amont.
Vous souhaitez organiser l’anniversaire de votre enfant, mais vous ne savez pas combien d’invités pourront répondre présents le jour J, aucun souci, vous pouvez réserver pour moins de personnes et ajuster le jour de votre venue (soit 20 euros par personne supplémentaire). Attention, nous n’avons pas de lecteur de carte bancaire dans nos locaux, dans ce cas, prévoyez un paiement par chèque ou espèces.
Les missions Secret Land sont des événements live qui nécessitent une préparation en amont (préparation de la salle pour votre équipe, et des comédiens qui vous suivront pendant tout le jeu). A ce titre, une fois la réservation effectuée il n’est pas possible d’annuler une mission. Cependant, il est possible de décaler une mission dans le cas où vous nous en informez au plus tard 1 semaine avant la partie. Si vous arrivez avec plus de 30 minutes de retard sans que nous ne soyons au courant, votre mission ne sera pas remboursée.
En cas de non-respect de l’une des règles énoncées en début de partie, le game master se réserve le droit de stopper définitivement la partie. Cette partie ne sera pas remboursée.
Au moment de votre réservation, nous vous enverrons un mail de confirmation avec un lieu de rendez-vous (75 avenue du Général de Gaulle 92800 Puteaux). Un supermarché se trouve à côté.
Les places de parkings étant rares dans les environs, nous vous invitons à préparer votre venue afin d’éviter d’arriver en retard. Nos n’avons pas de places réservées. Pensez à bien payer votre place de parking, les amendes sont courantes, même le dimanche et pendant les vacances.
ACCÈS FACILE : RER A – TRAM 2 – MÈTRO LIGNE 1
Au moment de votre réservation, reportez le code référence renseigné sur le bon cadeau reçu.
Le montant sera automatiquement appliqué à votre réservation à la hauteur du montant du bon cadeau.
Dans certains cas, le reste et donc reliquat de votre commande sont dus pour valider l’ensemble du panier.
Si votre date de validité est dépassée, aucun remboursement n’est possible et votre bon sera perdu.